Estudios especializados

En GS1 Costa Rica nos enfocamos en ofrecer las soluciones más adecuadas y eficientes para el óptimo manejo de la logística.

Nuestros estudios tienen por objetivo incluir la mayor gama de posibilidades con respaldo numérico y tecnológico para cubrir las necesidades logísticas de nuestros clientes.


OSA

Los estudios de faltante de mercadería en góndola son una herramienta fundamental que genera indicadores de mejora en los procesos de la cadena de abastecimiento, fortalece la comunicación entre los socios comerciales y como resultado se obtiene la satisfacción del consumidor final al reducir el número de faltantes en los diferentes puntos de venta.

Se define OSA como el producto (unidad de consumo) correcto, en el lugar correcto, a la hora correcta, justo cuando el consumidor quiere comprarlo.

  1. Acceso a información que no la da el sistema (causas).
  2. Complemento para el análisis del In-plant con información del momento.
  3. Disponibilidad de información del día.
  4. Complemento del IN STOCK (de CEDI a Tienda).

En Costa Rica GS1 ha realizado el estudio de forma continua durante 10 años, en Latinoamérica se realiza desde hace 15 años. Medición continúa en todos los países de Latinoamérica, con diferentes clientes como: Coca Cola, Unilever, Kimberly Clark, entre otros.

Propuesta de valor

Propuesta de valor

  1. Realizar mediciones continuas y físicas en los puntos de venta para evaluar la disponibilidad de producto hacia el consumidor final, reportando al proveedor los resultados y las razones el faltante por medio de correos electrónicos, mensajes de texto y en línea desde el sitio web, para promover un aumento en la disponibilidad de producto en las góndolas y disminuir la venta pérdida y los impactos de esta en el mercado.
  2. Definir la causa raíz del faltante, con el objetivo de trabajar en mecanismos que permitan disminuir la probabilidad de ocurrencia del faltante.
  3. Comparar los resultados del estudio en Costa Rica con los realizados en otros países.
  4. Promover mejor relación cliente-proveedor con mayor disponibilidad de información de abastecimiento para toma de decisiones.
  5. Mejorar el servicio al cliente promoviendo un mejor abastecimiento

Respaldo GS1 Costa Rica

Respaldo GS1 Costa Rica

  • Soporte regional, GS1 de la región ofreciendo el servicio.
  • Visitas diarias y con la frecuencia que se desee.
  • Opción de selección de muestra estadística.
  • Muestra por punto de venta.
  • Neutralidad y confidencialidad garantizadas.
  • Información de resultados en línea luego de concluida cada visita:
    • Página web.
    • Correo electrónico.
    • Mensajes de texto al mercaderísta para que reaccione ante los faltantes.
  • Reportes con información detallada para análisis y toma de decisiones.
  • Mediciones de lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
  • Mediciones en el GAM y zona rural.
  • Resultados en línea.
  • Reportes especiales.

Proceso – Metodología

Proceso – Metodología

  1. Autorización del administrador de punto de venta para inicio de medición.
  2. Verificación de disponibilidad de producto en punto de venta. Captura de código de barras para validar producto.
  3. Búsqueda de existencias de los productos agotados en el sistema de información del PDV.
  4. Verificación en bodega de los productos agotados con existencias en el sistema.
  5. Certificación del administrador de PV, quien avala la medición.

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Benchmarking

Benchmarking es el estudio que permite medir y comparar los procesos de una empresa con respecto a sus competidores o empresas líderes, permitiendo identificar y adoptar prácticas de clase mundial.

¿Qué NO es Benchmarking?

  • Un evento que se realiza una sola vez.
  • Un proceso de investigación que da respuestas sencillas.
  • Copiar, imitar, espionaje.
  • Rápido y fácil.
  • Una moda.

La colaboración de GS1 Costa Rica consiste en recolectar información de las mediciones de diferentes empresas para hacer las comparaciones respectivas, tanto locales como regionales y promover el mejoramiento continuo de nuestras empresas costarricenses.

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Tienda Perfecta

Tienda Perfecta es un programa que implica la gestión de las variables del marketing mix, en este estudio se mide en el punto de venta cada una de las 4P. Esta información permite presentar un análisis detallado, estadístico y gráfico, que será ejecutado y presentado por GS1 como un tercero confiable con información relevante, que incluye las oportunidades de mejora para que los ejecutivos de las organizaciones con poder de decisión realicen correcciones orientadas a que el shopper prefiera sus productos.

Propuesta de valor

Propuesta de valor

proceso

Respaldo GS1 Costa Rica

Respaldo GS1 Costa Rica

  • Soporte regional, GS1 de la región ofreciendo el servicio.
  • Visitas diarias y con la frecuencia que se desee.
  • Opción de selección de muestra estadística.
  • Muestra por punto de venta.
  • Neutralidad y confidencialidad garantizadas.
  • Información de resultados en línea luego de concluida cada visita:
    • Página web.
    • Correo electrónico.
    • Mensajes de texto al mercaderísta para que reaccione ante los faltantes.
  • Reportes con información detallada para análisis y toma de decisiones.
  • Mediciones de lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
  • Mediciones en el GAM y zona rural.
  • Resultados en línea.
  • Reportes especiales.

Proceso – Metodología

Proceso – Metodología

El proyecto se trabaja bajo el modelo básico del ciclo de Deming, y se divide en 4 fases:

  1. Definición de la Tienda Perfecta.
  2. Ejecución de la Tienda Perfecta.
  3. Medición de la Tienda Perfecta.
  4. Mejora de la Tienda Pefecta.
proceso

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