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Benchmarking Logístico
¿Qué es BENCHMARKING?
Benchmarking es el proceso continuo de medición de nuestros procesos, frente a los de los competidores o a los de aquellas compañías reconocidas como los líderes, permitiendo identificar y adoptar prácticas de clase mundial.
¿Qué NO es Benchmarking?
- Un evento que se realiza una sola vez.
- Un proceso de investigación que da respuestas sencillas.
- Copiar, imitar, espionaje.
- Rápido y fácil.
- Una moda.
En nuestro país GS1 Costa Rica posee dos iniciativas de medición:
- Benchmarking Logístico
- Benchmarking EDI
Benchmarking Logístico
Como respuesta a las necesidades expuestas por las empresas socias, GS1 inició su trabajo en este tema desde el año 2002 con el apoyo de su organización homóloga en Colombia.
En el 2004 analizando las necesidades de las empresas GS1 Costa Rica estableció una alianza estratégica en este tema con el Latin America Logistics Center –LALC -quienes desarrollaron una página en Internet de acceso gratuito para ingresar información de indicadores logísticos y obtener resultados en línea y comparaciones por industria, país y toda la región latinoamericana.
Este alianza con el LALC aún permanece y si usted quiere ser partícipe de los beneficios de dicho sitio puede ingresar a www.benchmarking-lalc.com donde la participación es gratuita.
Con todo el trabajo desarrollado por GS1 Costa Rica en este tema una de las principales conclusiones es que nuestras empresas aún no están completamente preparadas tecnológica y culturalmente para estos procesos de medición y comparación, por lo que en el 2005 el planteamiento ha sido recorrer el camino desde cero con las empresas costarricenses iniciando con una encuesta para conocer cuáles son los indicadores que son más utilizados en nuestro país, para posteriormente seleccionar sobre cuáles se desea recolectar información y trabajar con esos hasta alcanzar el objetivo principal que es recolectar información de las mediciones de diferentes empresas para hacer las comparaciones respectivas tanto locales como internacionales y promover el mejoramiento continuo de nuestras empresas costarricenses.
Resultados de la Encuesta de Indicadores de Desempeño en Logística