Términos de uso

Asociación GS Uno Costa Rica, empresa domiciliada en Santo Domingo de Heredia, del Cementerio 200 metros Este y 300 metros Norte, frente a la Capilla San Martín, es titular del portal web (www.gs1cr.org).

1. Glosario

a) Organización: Hace referencia a la Asociación GS Uno Costa Rica («GS1 Costa Rica»).

b) Base de datos: cualquier archivo, fichero, registro u otro conjunto estructurado de datos personales, que sean objeto de tratamiento o procesamiento, automatizado o manuales, cualquiera que sea la modalidad de su elaboración, organización o acceso.

c) Datos personales: cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.

d) Interesado: persona física, titular de los datos que sean objeto del tratamiento automatizado o manual y que utiliza el portal web.

e) Cliente: persona física o jurídica que requiere servicios de la Asociación GS Uno Costa Rica.

f) Afiliado: persona física o jurídica que tiene suscrita una membresía con la Asociación GS Uno Costa Rica.

g) Tratamiento de datos personales: cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automatizados o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros.

h) Portal web: Portal web de la Asociación GS Uno Costa Rica de acceso público y privado (según los servicios suscritos) que se brinda al interesado como medio para mantenerse informado o bien gestionar los servicios que le brinda la
organización.

2. General

El interesado se obliga a hacer un uso correcto del portal web de conformidad con las leyes y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a Asociación GS Uno Costa Rica o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que
pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del portal web con fines lesivos de bienes o intereses de Asociación GS Uno Costa Rica o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos
informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Asociación GS Uno Costa Rica o de terceros.

3. Del uso del portal web

El acceso al portal web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido.

La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del portal web e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del portal web tiene una duración limitada al
momento en el que el usuario se encuentre conectado al portal web o a alguno de los servicios que a través de este se facilitan. Por tanto, el usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

La página web www.gs1cr.org es un portal web que ofrece información general relacionada con los estándares internacionales GS1. Todos los contenidos del portal web o los enlaces que existieran a otros sitios son únicamente para fines de consulta y apoyo a cliente y el interesado acepta el uso que se le dé a la información aquí otorgada. Los servicios que presta Asociación GS Uno Costa Rica tienen el precio que se indique en la documentación indicada en este portal web, por medio de envío de correo electrónico o por vía telefónica.

4. Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

Si la Asociación GS Uno Costa Rica, a su exclusivo criterio, sospecha o cree que los datos que se envían o publican en alguna de las plataformas o aplicaciones de servicios viola cualquier cláusula de estos términos de uso, la política de privacidad, los estatutos, reglamento de afiliación y otros contratos suscritos por el cliente (por ejemplo, viola los derechos de propiedad intelectual de un tercero), puede tomar las medidas correctivas apropiadas, que incluyen, entre otras, suspender temporalmente la disponibilidad o eliminar definitivamente los accesos y derechos de uso del portal web y servicios que el cliente utilice a través de este .

5. Contenidos

El usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con las leyes y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo
dispuesto en las cláusulas anteriores. Con carácter meramente enunciativo, el usuario deberá abstenerse de hacer las siguientes acciones (sin que quede limitado a las mismas):

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos salvo en los casos autorizados por ley o expresamente consentidos por la Asociación GS Uno Costa Rica o por quien
ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del usuario o de un tercero.

c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del portal web, así como de las bases de datos que Asociación GS Uno Costa Rica ponga a disposición de los usuarios.

6. De los contenidos y servicios enlazados a través del portal web

El servicio de acceso al portal web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y portal web de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Asociación GS Uno Costa Rica sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Asociación GS Uno Costa Rica a la dirección informacion@gs1cr.org, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de estos, ni la recomendación, promoción o identificación de Asociación GS Uno Costa Rica con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Asociación GS Uno Costa Rica no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o poca o nula relevancia de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Asociación GS Uno Costa Rica.

7. Del Marketing de correo electrónico, texto y notificaciones

EL usuario podrá recibir notificaciones de correo electrónico o mensajes de texto de acuerdo con lo establecido en la Política de privacidad y propiedad intelectual.

8. Servicios prestados a través del portal web

a) Condiciones comerciales ofrecidos para cada servicio

• Condiciones comerciales de membresía usuario estándares
• Condiciones comerciales de membresía usuario GLN
• Condiciones comerciales de membresía usuario servicios
• Condiciones comerciales de membresía colaboradores

b) Términos de pago, medios de pago y procedimiento para devolución

i. Propósito de este apartado

La Asociación GS Uno Costa Rica pone a disposición de sus clientes este portal web para realizar el pago de la matrícula de estándares, membresía anual y otros servicios que se irán sumando para ser cancelados mediante los depósitos en línea
y con su tarjeta de crédito y débito.

La Asociación GS Uno Costa Rica se reserva el derecho de ofrecer y modificar la configuración de los servicios que presta y de modificar los términos. Todos los términos enmendados serán efectivos inmediatamente después de ser
publicados en el portal web.

Las violaciones de estos términos, incluyendo el uso no autorizado del portal web, pueden facultar a la Asociación GS Uno Costa Rica para tomar las acciones técnicas y legales que se requieran.

La Asociación GS Uno Costa Rica podrá restringir el acceso al portal web, cancelar el pago de servicios adquiridos, eliminar cualquier contenido del Usuario no autorizado, o ejercer cualquier otra acción disponible, si posee elementos o
indicios que la conducta del cliente o de cualquier tercero son inconsistentes con los términos y condiciones establecidos en este portal web o en la legislación, o que violan los estatutos, reglamento de afiliación o los derechos de la Asociación GS Uno Costa Rica.

El cliente acepta que la Asociación GS Uno Costa Rica no tiene la obligación de rendir ningún tipo de reembolso o indemnización si ejerce cualquier acción ante una presunta violación de los términos y condiciones de uso, estatutos, reglamento de afiliación o derechos de la Asociación GS Uno Costa Rica.

Además, el cliente acepta que la Asociación GS Uno Costa Rica en todo momento se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del portal web, con o sin previo aviso. Del mismo modo, es entendido que la Asociación GS Uno Costa Rica, a su entera discreción, podrá imponer límites en ciertas funciones y servicios, así como restringir el acceso a cualquier parte o a todo el portal web sin previo aviso.

ii. Términos de pago

• Los términos de pago serán determinados discrecionalmente por la Asociación GS Uno Costa Rica y así lo comunicará oportunamente a los clientes.

• Para que el portal web acepte su pago, la Asociación GS Uno Costa Rica deberá haber recibido la correspondiente aprobación por parte de ente emisor de la tarjeta.

• La Asociación GS Uno Costa Rica no se hace de ninguna manera responsable si tal institución financiera rechaza la tarjeta por cualquier razón.

• La Asociación GS Uno Costa Rica no se hace responsable por cobros administrativos, diferenciales cambiarios ni por cargos de su banco o tarjeta por conversiones de moneda u otros.

• La Asociación GS Uno Costa Rica se reserva el derecho en cualquier momento, después de que haya recibido la confirmación de su orden, de aceptar o de revocar su orden por cualquiera razón que estime conveniente u oportuna.

• Los clientes que se afilien a la Asociación GS Uno Costa Rica no pueden transferir ni asignar los derechos u obligaciones que tengan por el uso de los servicios a otras personas.

iii. Medios de pago autorizados

• Los servicios adquiridos a través del portal web, sólo pueden ser pagados por medio de tarjeta de crédito, tarjeta de débito ya sea MasterCard, Visa o American Express. También podrán realizarse pagos por medio de transferencia electrónica a nuestras cuentas bancarias. Al usar el portal web, usted reconoce y acepta que la tarjeta de crédito o débito a utilizar es de su propiedad, está vigente y cuenta con el contenido monetario necesario para realizar la compra.

• Pese a que este portal web cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, la Asociación GS Uno Costa Rica se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

• La Asociación GS Uno Costa Rica no se hará responsable de ninguna manera si su proveedor de correo electrónico rechaza o cataloga como spam los correos electrónicos enviados desde nuestro portal web.

• Una vez adquirido el servicio, el cliente recibirá vía correo electrónico la confirmación de compra y el detalle de los servicios adquiridos a través del portal web. En un plazo no mayor a 24 horas (días hábiles) recibirá la factura electrónica correspondientes.

• Es importante que imprima y conserve los datos que contiene el documento “factura electrónica”. El documento “factura electrónica” contiene entre otros datos, su número de factura. Este número de factura será necesario para poder realizar
cualquier gestión o reclamo relacionado con la compra o el servicio pagado.

• Previo a la compra de los servicios el cliente deberá haber cumplido con todos los requerimientos de afiliación y aceptación de documentos que sustentan la compra y prestación de los servicios adquiridos a la Asociación GS Uno Costa Rica.

iv. Política de devoluciones

Los servicios de la Asociación GS Uno Costa Rica que son adquiridos por medio del portal web pueden ejercer su derecho a devolución del valor de esta de manera autónoma y libre, siempre y cuando cumpla con las condiciones que seguidamente se
mencionan:

• Comunicarse a la línea de atención al cliente al teléfono 400 25 600.

• La solicitud de devolución debe realizarse en el plazo de las 2 horas siguientes a la compra de los servicios. Para estos efectos, debe presentar o enviar la factura de compra al correo sac@gs1cr.org en horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm. (excepto feriados y días de cierre previamente comunicados).

• El cliente deberá de asumir los costos administrativos en los que se incurra a partir de dicha devolución.

• La Asociación GS Uno Costa Rica tendrá un plazo de treinta (30) días calendario para revisar y resolver el caso, los cuales empezaran a contar una vez recibida y aprobado el proceso de devolución. En ese plazo se solicitará la reversión del pago (si aplica) al intermediario que provea al servicio con la entidad bancaria.

• La devolución de dinero se realizará a la misma tarjeta de débito o tarjeta de crédito, con la que se efectuó la compra.

• Los tiempos de la entidad emisora de las tarjetas para que reflejen la reversión del pago en sus estados de cuenta pueden ser demorados y están por fuera de toda responsabilidad de la Asociación GS Uno Costa Rica.

v. Política de cancelaciones

Los servicios de la Asociación GS Uno Costa Rica que son adquiridos por medio del portal web pueden ejercer su derecho de solicitud de cancelación, de manera autónoma y libre, siempre y cuando cumpla con las condiciones que seguidamente se
mencionan:

• Comunicarse a la línea de atención al cliente al teléfono 400 25 600.

• La solicitud de cancelación debe realizarse en el plazo de las 2 horas siguientes a la compra de los servicios. Para estos efectos, debe presentar o enviar la factura de compra al correo sac@gs1cr.org en horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm. (excepto feriados y días de cierre previamente comunicados).

• El cliente deberá de asumir los costos administrativos en los que se incurra a partir de dicha cancelación.

• La Asociación GS Uno Costa Rica tendrá un plazo de treinta (30) días calendario para revisar y resolver el caso, los cuales empezaran a contar una vez recibida y aprobado el proceso de cancelación. En ese plazo se solicitará la reversión
del pago (si aplica) al intermediario que provea al servicio con la entidad bancaria.

• La devolución de dinero se realizará a la misma tarjeta de débito o tarjeta de crédito, con la que se efectuó la compra.

• Los tiempos de la entidad emisora de las tarjetas para que reflejen la reversión del pago en sus estados de cuenta pueden ser demorados y están por fuera de toda responsabilidad de la Asociación GS Uno Costa Rica.

9. Limitación de responsabilidad

a) De la disponibilidad del Servicio

El acceso al portal web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Asociación GS Uno Costa Rica.
Por consiguiente, los servicios proveídos a través del portal web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del portal web.

Asociación GS Uno Costa Rica no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación
o interrupción del servicio del portal web durante la prestación de este o con carácter previo.

b) De la calidad del servicio

El acceso al portal web no implica la obligación por parte de Asociación GS Uno Costa Rica de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de
herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos en sus equipos.

Asociación GS Uno Costa Rica no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del portal web.

10. Registro de los datos personales y su tratamiento

Los datos y su procesamiento se tratarán de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad y propiedad intelectual.

11. De la prestación de servicios

Todos los servicios serán prestados acorde al contrato acordado entre el interesado y la Asociación GS Uno Costa Rica, y amparados en los estatutos y reglamento de afiliación de la organización.

12. Derecho a cambiar y modificar los términos de uso

Estos términos de uso y sus links pueden cambiar de vez en cuando conforme se revise y deba cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Cuando los cambios sean significativos, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso a través del portal web.

13. Preferencia de ley y resolución de disputas

Todas y cualesquiera disputas, de cualquier naturaleza, que pudiesen llegar a generarse con motivo de la relación creada entre el usuario y la Asociación GS Uno Costa Rica del uso del portal web y servicios prestados a través del mismo, ahora o en el futuro, de su ejecución, terminación, liquidación o interpretación, serán resueltos mediante un arbitraje de derecho, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica (“CCA”) vigente en la fecha en que la disputa se someta a conocimiento de dicho Centro, que será la sede del arbitraje y a cuyas normas el cliente y la Asociación GS Uno Costa Rica se someten de manera incondicional e irrevocable. El tribunal será unipersonal y nombrado por el CCA.

14. Atención al cliente e información de contacto

El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua (excepto feriados y días específicos que sean notificados a los clientes preliminarmente) mediante los siguientes medios:

• Central telefónica: 400 25 600
• Correo electrónico: informacion@gs1cr.org
• Whatsapp: 8681-8064
• Ubicación: Santo Domingo de Heredia, del Cementerio 200 metros Este y 300 metros Norte, frente a la Capilla San Martín.